редакция от «20» апреля 2020 г.
Настоящий документ «Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг» представляет собой предложение компании «Звезда в подарок» заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Перед использованием материалов и сервисов интернет сайта www.zvezdavpodarok.ru и подачей Заявок на оказание услуг, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей оферты.
1.1. Сайт — совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым адресным пространством домена www.zvezdavpodarok.ru, предназначенных для ознакомления с информацией об Услугах и подачи Заявок на оказание Услуг посредством сети Интернет.
1.2. Исполнитель — ООО Звезда в Подарок, ИНН 3906390330, ОГРН 1203900004220 (далее в тексте - компания «Звезда в подарок»), осуществляющее деятельность по оказанию Услуг.
1.3. Заказчик — любое лицо, заключившее Договор возмездного оказания Услуг с Исполнителем в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и на условиях настоящей Оферты.
1.4. Услуга – действия Исполнителя по предоставлению Заказчику сувенирного подарочного набора, в том числе регистрация наименования определенной звезды в частном Звездном каталоге в соответствии с наименованием, указанным Заказчиком.
1.5. Заявка – оформленный посредством Сайта запрос Заказчика на оказание Услуги.
1.6. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и содержащий условия и порядок оказания Услуг.
1.7. Договор – договор возмездного оказания услуг, который заключается и исполняется Заказчиком и Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.1. Договор заключенный на условиях настоящей Оферты является юридически обязательным документом и регулирует отношения между Заказчиком и Исполнителем, возникающие при заказе и оказании Услуг.
2.2. Подавая Заявку на оказание Услуги посредством Сайта, Заказчик соглашается с тем, что:
2.2.1. Он ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме;
2.2.2. Оплата Услуги означает, что он принимает все условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны (акцепт). Договор, заключенный путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания.
2.2.3. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от подачи Заявки и оплаты Услуг.
2.2.4. Оферта (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Исполнителем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.
2.3. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящей Оферты.
2.4. Заказчик и Исполнитель в любое время вправе заключить договор об оказании услуг в простой письменной форме.
3.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с Заявкой Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги.
3.2. Перечень услуг, цена, порядок оплаты, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании Заявки Заказчика и в соответствии информацией, размещенной на Сайте.
3.3. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие Заказчиком условий Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте и содержащей правила использования персональной информации Заказчика.
4.1. Сайт предназначен для ознакомления Заказчиков с информацией об Услугах и подачи Заявок на оказание Услуг. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
4.2. Подача Заявки на оказание Услуг осуществляется непосредственно через Сайт. Заказчик самостоятельно или при помощи подсказок на Сайте выбирает созвездие и конкретную звезду, знакомится с описанием Услуги, составом подарочного набора, стоимостью и нажимает на кнопку «В корзину», после чего выбранная услуга перемещается в корзину. Помещение в корзину само по себе не является Заявкой. До подачи Заявки Заказчик может самостоятельно добавлять и удалять Услуги из корзины, менять их количество и характеристики.
После выбора необходимых Услуг и помещения их в корзину Заказчик нажимает на кнопку «Перейти к оформлению» и вводит свой адрес электронной почты, желаемое наименование выбранной звезды, свое послание, указывает свои контактные данные: Ф.И.О., почтовый адрес (адрес доставки подарочного набора), выбирает способ оплаты услуг и доставки подарочного набора. После ввода всех необходимых данных Заказчик нажимает на кнопку «Оформить заказ».
После поступления Заявки менеджер Исполнителя при необходимости связывается с Заказчиком по электронной почте для уточнения, организационных вопросов и иных деталей Заявки, согласования порядка оплаты Услуг. После согласования всех деталей Заказчик производит оплату Услуг.
4.3. После оплаты Услуг Заказчик считается принявшим (акцептовавшим) условия настоящей Оферты, а Договор возмездного оказания Услуг считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты и подлежит обязательному исполнению.
4.4. Заказчик несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств перед ним.
4.5. Фотографии предметов, входящих в подарочные наборы, демонстрируемые на Сайте, могут отличаться от их реального вида, в зависимости от конкретных характеристик. Цвета и оттенки могут по-разному отображаться на различных устройствах, в связи с чем, Исполнитель не гарантирует, что устройство Заказчика будет отображать цвета и оттенки корректно. Сопровождающие описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по подарочному набору Заказчик должен обратиться к Исполнителю через форму обратной связи на Сайте.
5.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, представленную на Сайте. При этом, стоимость Услуги, которая уже была заказана и оплачена Заказчиком изменению не подлежит.
5.3. Оплата Услуги может быть произведена следующими способами:
• Безналичная оплата посредством банковского перевода (на основании счета Исполнителя);
• Онлайн-оплата банковскими картами или электронными деньгами через электронную платежную систему;
• Услугой наложенного платежа Почты России или других курьерских служб;
Продавец вправе ограничить доступные способы оплаты Услуг. Актуальная информация о доступных Заказчику способах оплаты Услуг содержится на Сайте.
5.4. Продавец вправе предоставлять скидки, бонусы и иные льготные условия приобретения Услуг всем или отдельным Заказчикам.
6.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги по регистрации наименования выбранной Заказчиком звезды в Звездном каталоге в течение 24 часов с момента заключения Договора. После регистрации звезды в Звездном каталоге IOASA на Сайте публикуется персональная страница звезды, на которой содержится подробное описание и астрометрические характеристики звезды, а также инфографика с точным указанием месторасположения звезды на звездном небе, описание класса и типа звезды, изображение звезды, сделанное с помощью компьютерного моделирования, а также подлинное изображение звезды, сделанное орбитальным телескопом.
6.2. В случае, если в состав услуги входит изготовление персонального видеопутешествия к звезде, Исполнитель в течение 5 дней изготавливает видеоролик с компьютерным моделированием полета к звезде и направляет указанный видеоролик на адрес электронной почты Заказчика.
6.3. Доставка подарочных наборов осуществляется способом, выбранным Заказчиком на стадии подачи Заявки. Все расходы по доставке несет Исполнитель. Сборка и отправка подарочного набора производится Исполнителем в течение 3 (трех) дней с даты заключения Договора. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Исполнителя.
6.4. При доставке подарочный набор вручается Заказчику либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении подарочного набора лицо, осуществляющее доставку (выдачу), затребует документ, удостоверяющий личность получателя.
6.5. Передача подарочного набора осуществляется путем подписания Заказчиком (получателем) поручения на доставку или иных документов перевозчика (службы доставки).
Исполнитель не несет ответственности за подарочные наборы, имеющие повреждения или неполную комплектацию, после того как была совершена их передача Заказчику (получателю).
6.7. В случае наличия недостатков в качестве оказанных Услуг и (или) в их результате Заказчик согласно ст. 723 ГК РФ вправе потребовать безвозмездного устранения Исполнителем таких недостатков в разумный срок со дня получения соответствующего требования Заказчика, при условии, что такие требования не выходят за рамки условий, согласованных Сторонами при подаче Заказчиком Заявки на оказание Услуг.
6.8. В случае, если Заказчик в течение 3 (трех) календарных дней со дня окончания оказания Услуг не направил Исполнителю претензии относительно качества оказанных Услуг, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме и принятыми Заказчиком без каких-либо претензий.
7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. Получать от Исполнителя пояснения, связанные с исполнением Договора.
7.1.2. Осуществлять иные, не запрещенные законодательством Российской Федерации действия, связанные с исполнением Договора.
7.2. Заказчик обязуется:
7.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящей Оферты, порядком и условиями оказания Услуг;
7.2.2. Оплатить Услуги, в порядке, предусмотренном Договором;
7.2.3. Предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для оказания Услуг по настоящему Договору;
7.2.4. Нести иные обязанности, указанные в Договоре.
8.1. Исполнитель обязан:
8.1.1. Оказать Услуги качественно, в полном объеме, по цене и в сроки, согласованные Сторонами;
8.1.2. Не допускать распространения конфиденциальной информации Заказчика, ставшей известной Исполнителю при исполнении Договора.
8.1.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных о Заказчике в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных;
8.1.4. Безвозмездно, в течение согласованного Сторонами срока, исправить по требованию Заказчика выявленные недостатки, если в процессе оказания Услуг были допущены отступления, ухудшившие качество оказанной Услуги;
8.1.5. Исполнять в полном объеме свои обязательства, предусмотренные другими пунктами настоящей Оферты.
8.2. Исполнитель имеет право:
8.2.1. Без согласования с Заказчиком привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц. За действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Договора, Исполнитель отвечает как за свои собственные действия.
8.2.2. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Заказчиком, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до предоставления Заказчиком необходимой информации.
9.1. Исполнитель не несет ответственности за результаты Услуг, если Заказчик указал недостоверные сведения, необходимые для оказания Услуг.
9.2. Исполнитель гарантирует использование со своей стороны указанного адреса электронной почты для связи с Заказчиком, отправки Заказчику уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия Заказчика.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб Заказчика, включая упущенную выгоду, или вред, связанные с оказанием Услуг.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
10.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Услуг Заказчиком и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами.
10.2. Договор может быть досрочно расторгнут только по взаимному соглашению Сторон, либо на основании решения суда по основаниям, установленным действующим законодательством РФ. Односторонний отказ от исполнения обязательств по Договору не допускается.
10.3. При расторжении Договора по обоюдному согласию, Стороны по договоренности определяют и производят взаиморасчеты по возмещению понесенных затрат и убытков по Договору.
10.4. Все разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Договором, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. При недостижении согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.5. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
10.6. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным и не подлежащим применению не влечет за собой недействительности иных положений Оферты.
10.7. Все уведомления, сообщения, требования, претензии и иные подобные вытекающие из Договора документы Сторон, направляемые друг другу, должны составляться в письменной форме. Указанные документы, направленные по электронной почте, с подтверждением об их отправке, имеют полную юридическую силу и могут использоваться в качестве письменных доказательств.
